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Supervision, Controle et surveillance des alertes de production.

Supervision et hypervision

Qu’est-ce que la supervision par MémoGuard

La supervision c’est la fonction qui permet de signaliser et de traiter l’état d’une alerte de dysfonctionnement d’un système ou d’un réseau. Les logiciels de supervision entre autre permettent de relever toutes les informations techniques et pratiques du système informatique.

Supervision, Controle et surveillance des alertes de production. clever-technologiesLa circulation d’informations est devenue indispensable dans  l’entreprise peu importe son domaine d’activité, le système d’information est le nerf de l’activité de différentes actions métiers et doit opérer pleinement et en continu pour garantir l’optimisation de la productivité de l’entreprise. A tous les paliers, les réseaux de communication, les postes clients, le poste superviseur, le système, les serveurs d’applicatifs et les fichiers constituent autant d’éléments sensibles dont la disponibilité et la qualité de service conditionnent le bon fonctionnement de l’entreprise.

Ils doivent tous être surveillés et contrôlés de très près par un monitoring de supervision qui assure une surveillance efficace 24h/24, atout important de MémoGuard.

Les dysfonctionnements liés à l’informatique doivent donc être supprimés, car une panne du système informatique a des conséquences directes très préjudiciables sur la production et sur le renom d’une entreprise.

La productivité  est l’une des mesures les plus importantes dans les systèmes de production.

Le logiciel supervision MémoGuard garantit le traitement en temps réel de toute alarme de dysfonctionnement des systèmes de production.

Il y a deux paris importants pour les directions de l’informatique :

-      le premier est d’assurer la disponibilité et le niveau de service du système en cas de panne ou de dégradation des performances (par des processus de redondance et de compensation…).

-      le second est d’alerter en cas de dysfonctionnement et, le cas échéant, garantir une remontée d’information rapide et une durée d’intervention optimale.

La supervision, domaine étendu de l’informatique, inclut donc plusieurs activités :

Superviser : quoi ?

L’outil de supervision MémoGuard permet de superviser l’ensemble du Système Informatique de l’entreprise :

-      Réseau, équipements réseau
-      Serveurs, périphériques
-      Applications, workflow
-      Monitoring des systèmes d’information
-      Garantir la disponibilité des services.
-      Prévenir les défaillances du système.
-      Détecter les dysfonctionnements (sécurité, système).
-      Réunir l’information d’équipements hétérogènes en un portail unique.
-      Automatiser les tâches et les processus
-      Alerter en cas de défection d’un service.
-      Réinitialiser les services interrompus.

 

Superviser : pourquoi ?

On peut aisément comparer la place jouée par l’informatique au sein d’une entreprise,  à celle joué par le système nerveux chez l’Homme. Il est au centre de l’activité et doit fonctionner en permanence pour garantir la production. Toutes ramifications comme le réseau et les terminaux clients doivent aussi fonctionner en continu, comme les nerfs du système dans le corps humain.

Les difficultés liées à l’informatique doivent impérativement être réduites au minimum, car une indisponibilité du système d’information peut être la cause de pertes très conséquentes pour l’entreprise.

L’outil supervision permet de contrôler en temps réel l’état des machines ou des systèmes actifs.

Deux phases sont donc essentielles pour les directions de l’informatique : assurer la disponibilité du système informatique en cas de panne (par des processus de redondance et de compensation…) mais aussi alerter en cas de problème et garantir une remontée d’information en temps réel et une durée d’intervention optimale : c’est le rôle de la supervision.

 

Superviser : comment ?

Il existe plusieurs méthodes pour superviser le système d’information :

  • Inspecter les fichiers de log, et fichier texte, fichier
  • Récupérer des retours d’informations de commandes et de scénarios locaux ou distants
  • Par protocoles standards et normalisés

Standards de la supervision

  • Intelligent- Plateform-Management-Interface
  • Java-Management-Interface
  • Common-Information-Model
  • Simple-Network-Management-Protocol
  •  Information-Technology-Infrastructure-Library
  • Standard-Based-Linux-Instrumentation-for-Manageability
  • Web-Services-for-Management
  • Web-Based-Enterprise-Management
  • Windows-Management-Instrumentation

c’est quoi l’ hypervision ?

Une réponse à “Supervision, Controle et surveillance des alertes de production.”

  1. supervision informatique dit :

    Supervision des alarmes et alertes avec gestion des astreintes et IHM web pour gérer via une interface web les interventions.

    Le logiciel de supervision informatique

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